Wifimedia zoekt een Service Medewerker Binnendienst.
Het betreft een full time functie. Flexibiliteit in dagen is gewenst.
Wifimedia maakt een flinke groei door en hierom zijn we op zoek naar een fulltime servicemedewerker voor onze binnendienst. Heb jij affiniteit met muziek, streaming audio en netwerken? Dan bieden wij je een mooie functie waarbij je jouw hart kunt ophalen en jouw kennis bovendien flink kunt uitbouwen.
Wat ga je doen?
Als servicemedewerker binnendienst ben jij verantwoordelijk voor de RMA-afhandeling, een belangrijk onderdeel van ons logistieke proces. Mede door onze focus hierop is onze webshop al meer dan 15 jaar een groot succes. Je ontvangt dagelijks retour gezonden producten en beoordeelt deze op werking en uiterlijke staat. Hierna verwerk je deze in de systemen en maak je ze klaar voor onze outlet of voor reparatie.
Als service expert ben je bovendien het aanspreekpunt voor technische vragen van collega’s en van klanten. Veel vragen hebben betrekking op netwerkgebied of zijn technisch van aard. Dit varieert van het telefonisch oplossen van instellingsproblemen, het begeleiden van een firmware update tot het vaststellen van een defect. Dit betekent dat een technische achtergrond en/of kennis op dit gebied belangrijk is.
Wat verwachten we je?
- Je hebt minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt affiniteit met audio en techniek;
- Aantoonbare computerkennis, kennis van netwerken en/of de hifisector;
- Je bent bereid om je kennis te verbreden;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent in staat om helder en to-the-point te communiceren met klanten en collega’s;
- Je handelt proactief, hebt oog voor detail en werkt zelfstandig;
- Je hebt een sterk analyserend vermogen en bent erop gericht om uitdagingen van klanten en collega’s op te lossen.
Wat bieden wij jou?
- Een gevarieerde functie in een dynamische markt bij een multi-channel showroom die voorop durft te lopen bij nieuwe producten en ontwikkelingen;
- Een plek in een hecht en gezellig team van specialisten die een sterke binding hebben met de audio- en muziekwereld;
- Een passend salaris.
Wanneer jij jezelf herkent in het bovenstaande profiel, stuur dan een CV met motivatie naar [email protected]